Digital Strateeg

Doel van rol  
De komende jaren zal de digitale klantervaring in onze digitale kanalen zoals NS App en de NS website grondig veranderen als gevolg van onze ambitie om een breed mobiliteitsbedrijf te worden. Om dit mogelijk te maken zullen we fundamentele aanpassingen moeten aanbrengen in ons IT landschap: bestaande componenten en systemen zullen worden aangepast of vervangen om in de nieuwe behoeftes te kunnen voorzien. Ook zullen er een aantal nieuwe cruciale systemen worden geïntroduceerd die hele nieuwe ervaringen mogelijk gaan maken. Daarbij kun je denken aan het direct boeken van andere reismodaliteiten zoals deelfietsen, deelscooters of deelauto’s, het consistent inzetten van content over kanalen heen, maar ook het mogelijk maken van een persoonlijke bediening met reisadviezen en servicemogelijkheden aangepast op de gewoonte en behoefte van de individuele reiziger.
Als Digitaal Strateeg zal je nauw betrokken zijn bij de identificatie en selectie van deze nieuwe platformen. Je neemt de organisatie aan de hand mee bij de definitie van de capabilities, het selectieproces (aanbestedingsprocedure) en de eerste implementatie van de te selecteren platformen. Dit doe je samen met een team van experts en diverse stakeholders binnen de organisatie. Dankzij jouw coördinatieve en communicatieve vaardigheden zorg jij ervoor dat we uit de organisatie te weten komen wat er nodig is, en maak je een efficiënt selectieproces mogelijk. Met de ervaring die je uit eerdere opdrachten meebrengt ben je in staat om de organisatie te helpen de juiste keuzes te maken en te zorgen dat NS toekomstbestendige oplossingen neerzet.

In meer detail, dit ga je doen:

• Je leidt een tijdelijk selectieteam met stakeholders uit verschillende digitale disciplines
• Je bouwt verder op werk dat is gedaan en inzichten die zijn verzameld om snelheid te maken in het selectieproces
• Je begeleidt het selectieproces samen met collega’s vanuit digitale strategie
• Je gaat geselecteerde vendoren toetsen in een experimentele opzet (PoC) met je team en stakeholders
• Je werkt mee aan de implementatie- en migratiestrategie voor het nieuwe platform en afhankelijk van je competenties ook bij de implementatie van het platform
• Deze werkzaamheden verricht je vanuit en met het voorbereidingsteam digital strategy and execution waarin strategen, designers, architecten en data-experts samenwerken om de digitale ambities te realiseren.

Dit neem je mee

• Je hebt een opleiding afgerond op HBO of WO niveau, bij voorkeur in een commerciële of digitale richting
• Ervaring en affiniteit met de mix van CX/Tech/Digital
• Je hebt ruime ervaring met het adviseren en begeleiden van pakket-selecties (in een consultancy-rol)
• Je hebt kennis van EU-regulated aanbestedingsprocedures is een pré
• Je bent bekend met gangbare principes en platformen om hedendaagse digitale mogelijkheden aan te bieden in onze digitale communicatiekanalen. Zo zijn termen als CDP, Conversational, OCP, DAM, PIM en/of headless CMS jou niet onbekend
• Je bent in staat om zelfstandig binnen en buiten ComIT de platform-selectie te trekken met een divers speelveld aan stakeholders
• Je bent in staat snelheid te brengen in selectieprocessen en tegelijkertijd scherp te blijven op nieuwe inzichten
• Je hebt ervaring met werken in een Agile omgeving
• Je combineert je analytische skills met uitstekende communicatieve vaardigheden.

Deze opdracht heeft een uiterste reactiedatum om meegenomen te worden in de procedure. Deze datum is: woensdag 07 september 2022

Deze opdracht / vacature is verlopen. Bekijk onze actuele lijst met opdrachten / vacatures of maak een job alert aan en ben nooit meer te laat.