Omschrijving
Als adviseur Innovatie & Online heb je een heldere visie op overheidsdienstverlening en vertaalt dit naar nieuwe en slimme oplossingen, bijvoorbeeld op het gebied van online dienstverlening. Je hebt duidelijke affiniteit met digitalisering en procesoptimalisatie en weet wat mogelijk is en ziet overal kansen om de werkprocessen en klanttevredenheid te verbeteren. Je gaat in ieder geval aan de slag met het realiseren van een chatbot voor de website zodat eenvoudige vragen tijds- en plaatsonafhankelijk gesteld en beantwoord kunnen worden. Ook werk je mee aan de 1e dienstverleningsrapportage voor de raad die eind oktober opgeleverd gaat worden. Verder behandel je klachten over ons personeel af.
Eisen waaraan je moet voldoen:
1. Aantoonbare werkervaring in een adviserende dienstverlenende functie;
2. Aantoonbare werkervaring met digitalisering en procesoptimalisatie;
3. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met digitalisering en procesoptimalisatie in de dienstverlening;
4. Aantoonbare werkervaring met het realiseren van de chatbot voor websites;
5. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als adviseur onlinedienstverlening;
6. Aantoonbare werkervaring als adviseur met het opleveren van dienstverleningsrapportages en afhandelen van klachten over personeel
Alle bovenstaande eisen zijn harde criteria eisen. Je dient alle gevraagde functie eisen te bezitten, alleen dan kunnen wij je verder meenemen in de selectie.
MUST: Graag ontvangen wij van jou het volledige CV omschreven in het NL en waaruit kennis/ervaring in bovenstaande blijkt, inclusief een motivatie.
Geef ook in je CV het volgende aan:
Datum beschikbaarheid;
Hoeveel uur per week;
Vakanties of belemmeringen;
(concreet) Lopende sollicitaties/intakes;
Vakantie;
Uurtarief ex BTW, inclusief reis- en verblijfkosten of Salarisindicatie.
Deze opdracht heeft een uiterste reactiedatum om meegenomen te worden in de procedure. Deze datum is: donderdag 24 juni 2021
Deze opdracht / vacature is verlopen. Bekijk onze actuele lijst met opdrachten / vacatures of maak een job alert aan en ben nooit meer te laat.
Vacature categorieën
Klik op de categorie om u in te schrijven voor de betreffende job alert.