Omschrijving
Inhuur opdracht / Tijdelijke opdracht:
Interim vacature: Teamleider IT – Servicedesk (36 uur)
Soort: interim opdracht, interim vacature, inhuur opdracht, tijdelijke opdracht:
Locatie: omgeving Den Haag
Hybride bespreekbaar: Ja
Startdatum: zsm
Einddatum: 6 maanden
Optie op verlenging: ja
Uren per week: 32 uur
ZZP mogelijk: Nee, zie opmerking onder
Projectdetachering mogelijk: Ja, salarisindicatie obv 36 u p/w
Reageer zo snel mogelijk, uiterste reactiedatum: 15 januari 2025 – 23:59 uur
"Teamleider IT-Basisdiensten – Leid en Ontwikkel de Digitale Werkomgeving"
Stuur het IT-team aan en optimaliseer processen voor maximale efficiëntie
Ben jij een ervaren leidinggevende met een passie voor IT en teamontwikkeling? In deze rol als Teamlead IT-Basisdiensten ben jij verantwoordelijk voor het aansturen en optimaliseren van de dagelijkse IT-operaties. Je richt het team volgens ITIL-best practices in, stimuleert samenwerking en zorgt voor een betrouwbare en efficiënte IT-ondersteuning. Met jouw visie en leiderschap til je de IT-basisdiensten naar een hoger niveau.
Wat ga je doen als Teamlead IT-Basisdiensten?
Optimaliseren van IT-processen en structuur
- Opstellen en implementeren van een compleet processen- en procedurehandboek tot op instructieniveau.
- Verfijnen en implementeren van de ServiceDesk-visie in samenwerking met de projectgroep.
- Inrichten van ITIL-processen en verbeteren van het servicelevel management.
- Opzetten van een effectieve overlegstructuur voor betere samenwerking en kennisdeling binnen het team.
Teamontwikkeling en coaching
- Formuleren van een ontwikkelplan voor het team en vertalen naar individuele groeiplannen.
- On-the-job coaching van medewerkers op vaardigheden, taakvolwassenheid en organisatiecultuur.
- Inzetten van verandermanagement om houding, gedrag en denkwijze van medewerkers positief te beïnvloeden.
Capaciteits- en resourceplanning
- Samenstellen van werkpakketten, koppelen aan beschikbare resources en bewaken van de uitvoering.
- Verantwoordelijk voor het inroosteren van medewerkers voor dagdiensten en de 24/7-piketdienst.
- Fungeren als Single Point of Contact (SPOC) voor ICT-aanpassingen en uitbreidingen.
Wat bieden wij jou?
- Leiderschapsrol: Je krijgt de kans om een team te sturen en processen te optimaliseren.
- Dynamische werkomgeving: Afwisselende werkzaamheden binnen een innovatieve IT-omgeving.
- Ontwikkelmogelijkheden: Ruimte voor persoonlijke en professionele groei.
- Impactvolle rol: Direct invloed op de kwaliteit van IT-dienstverlening binnen de organisatie.
- Samenwerking: Werken in een betrokken team met korte communicatielijnen.
Klaar om leiding te geven aan de IT-basisdiensten?
Ben jij klaar om als Teamlead IT-Basisdiensten het verschil te maken en het team naar een hoger niveau te tillen? Solliciteer nu en bouw mee aan een stabiele en toekomstbestendige IT-omgeving.
Let op: Geen opdracht voor zzp’ers
Deze opdracht kan niet op zzp-basis worden uitgevoerd vanwege regelgeving. Als je als zzp’er reageert en wordt geselecteerd, dien je in dienst te treden via Payroll, Detachering of een Uitzenden.
FUNCTIE EISEN/ -WENSEN:
Wat breng jij mee?
- Minimaal een afgeronde mbo 3-opleiding, bij voorkeur een afgeronde mbo 4-opleiding in de richting van ICT.
- ITIL-certificering of aantoonbare ervaring met het opstellen van ITIL-processen.
- Minimaal 3 jaar ervaring als leidinggevende of coördinator binnen een servicedeskomgeving in de afgelopen 8 jaar.
- Ervaring met het coachen en begeleiden van medewerkers in hun professionele groei.
- Minimaal 2 jaar ervaring binnen een ICT-rol in een gemeentelijke organisatie.
Graag ontvangen wij van jou het volledige CV omschreven in het NL en waaruit kennis/ervaring in bovenstaande blijkt, inclusief een motivatie en onderbouwing.
Geef ook in je CV het volgende aan:
Datum beschikbaarheid;
Hoeveel uur per week;
Vakanties of belemmeringen;
(concreet) Lopende sollicitaties/intakes;
Vakantie;
Uurtarief ex BTW, inclusief reis- en verblijfkosten of Salarisindicatie obv 36 uur p/w.
Deze opdracht heeft een uiterste reactiedatum om meegenomen te worden in de procedure. Deze datum is: woensdag 15 januari 2025
Deze opdracht / vacature is verlopen. Bekijk onze actuele lijst met opdrachten / vacatures of maak een job alert aan en ben nooit meer te laat.
Vacature tags
Klik op de tags om u in te schrijven voor de betreffende job alert.
Zuid-Holland
Overheid
Teamleider
Gemeente
Interim opdracht
Payroll contract
MBO
Overig (Management & Consulting)
Overig (ICT Support & Ondersteuning)
Management (ICT Support)
Management (ICT Algemeen & Change management)
Overig (ICT - Algemeen & Changemanagement)
Vacature categorieën
Klik op de categorie om u in te schrijven voor de betreffende job alert.