Interim Functioneel Applicatiebeheerder | Arnhem

Voor onze opdrachtgever zijn we op zoek naar een Functioneel Applicatiebeheerder.

Functie
In deze rol ben je verantwoordelijk voor het optimaal laten functioneren voor generieke kleine applicaties (client only) die onder jouw verantwoordelijkheid vallen. Tevreden gebruikers hebben voor jou de hoogste prioriteit. Je bent de spin in het web en beweegt je tussen de diverse interne- en externe leveranciers die je nodig hebt om deze IT services goed te laten functioneren. Je bent in staat om te onderhandelen met zowel leveranciers als de business over de kwaliteit van de geleverde services en staat hierbij stevig in je schoenen.

Belangrijkste taken als Functioneel Beheerder (IT Service Manager)?
– End to end verantwoordelijk voor generieke kleine applicaties (client only) die onder workplace vallen en niet direct een business process ondersteunen (Foto/video tooling, add-ons voor kantoorautomatisering etc.).
– Aansturen van interne en externe leveranciers die betrokken zijn bij het leveren van applicaties.
– Oplossen en of doorzetten van 1e lijns incidenten en afhandelen van service request.
– Verantwoordelijk voor Application Lifecycle management voor deze applicaties
– In samenwerking met de service manager ontwikkelen en leveren van periodieke service management rapportages over de kwaliteit van de dienstverlening.
– Je initieert en coördineert verbeteringen in de dienstverlening.
– Je bent (deel)verantwoordelijk voor het opstellen van een jaarbudget voor de applicaties onder jou verantwoording en bewaakt dat alles binnen budget wordt gerealiseerd.
– Bewaken van wijzigingen voor deze applicaties zowel qua scope, budget als voortgang en dat deze voldoen aan de gestelde requirements van de belanghebbenden

Eisen
– Minimaal HBO werk- en denkniveau ;
– Minimaal 3 jaar ervaring als Applicatie beheerder of een vergelijkbare functie;
– Aantoonbare ervaring met bovengenoemde werkzaamheden;
– Zelf startend, communicatief, coördinerend als het kan en hands-on als het moet.
– Teamspeler die verantwoordelijkheid uitstraalt en waar maakt.
– Uitstekende beheersing van de Engelse taal;
– ITIL foundation V3 2011
– Je beschikt over kennis en ervaring m.b.t. leveranciersmanagement.
– Je staat open voor feedback en draagt bij aan het team resultaat, ook als dit niet direct in je eigen belang is

Deze opdracht heeft een uiterste reactiedatum om meegenomen te worden in de procedure. Deze datum is: woensdag 25 september 2019

Deze opdracht / vacature is verlopen. Bekijk onze actuele lijst met opdrachten / vacatures of maak een job alert aan en ben nooit meer te laat.