Omschrijving
zzp vacature: Medewerker ICT Servicedesk (36 uur)
Soort: interim opdracht, zzp vacature, inhuur opdracht, tijdelijke opdracht:
Locatie: omgeving Zaandam
Startdatum: zsm
Duur: 6 maanden
Optie op verlenging: ja
Uren per week: 36 uur
ZZP mogelijk: Ja
Projectdetachering mogelijk: Ja (salarisindicatie obv 36 u p/w)
Uiterste reactiedatum: 11 oktober 2024 om 15:00 uur
ICT Servicedesk Medewerker – Word de held van onze digitale werkplek!
Ben jij klaar om het verschil te maken in een dynamische ICT-omgeving waar geen dag hetzelfde is? Heb jij een passie voor het oplossen van technische vraagstukken en zet je de gebruiker altijd centraal? Dan is dit jouw kans om als ICT Servicedesk Medewerker aan de slag te gaan in een team dat volop in beweging is! We zoeken een enthousiaste professional die niet alleen meldingen oplost, maar ook actief meedenkt over verbeteringen en optimalisaties in onze ICT-infrastructuur.
Wat ga je doen?
Als ICT Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega's met technische vragen en problemen. Je zorgt voor een snelle en efficiënte afhandeling van meldingen en helpt gebruikers weer op weg. Maar je doet veel meer dan dat. Jij hebt een belangrijke rol in het beheren van werkplekken en mobiele apparatuur, en draagt bij aan de implementatie van nieuwe technologieën zoals Office 365 en een moderne telefonieomgeving.
Je werkt samen met een gedreven team van technisch beheerders, functioneel beheerders en securityspecialisten. Samen zorgen jullie ervoor dat de organisatie probleemloos kan werken, waarbij jullie de continu veranderende ICT-omgeving optimaal benutten. Je gaat aan de slag met diverse projecten die bijdragen aan de optimalisatie van onze systemen en netwerken. Dit is jouw kans om een echte impact te maken!
Jouw verantwoordelijkheden
- Ondersteuning en advies: Jij bent het eerste aanspreekpunt voor 1e lijns meldingen. Je helpt collega's via telefoon, e-mail, ons self-service portaal of fysiek op locatie.
- Servicegericht werken: De gebruiker staat altijd centraal. Jij bent gedreven om een hoog serviceniveau te leveren en zorgt ervoor dat elke melding snel en correct wordt afgehandeld.
- Onboarding en Offboarding: Jij speelt een belangrijke rol bij de uitgifte en inname van apparatuur, zoals laptops en mobiele telefoons. Ook zorg je dat nieuwe medewerkers direct aan de slag kunnen.
- Trendanalyse: Door jouw scherpe blik signaleer en analyseer je trends in binnenkomende meldingen en adviseer je over mogelijke ICT-maatregelen.
- Projectondersteuning: Je bent actief betrokken bij projecten voor de verbetering van onze ICT-omgeving, zoals de implementatie van Office 365 en het opzetten van een nieuw telefoniesysteem.
- Rapportages en besluitvorming: Jij houdt de voortgang en risico's in de gaten en ondersteunt de Service Manager bij het opstellen van rapportages.
Waarom is deze functie interessant?
Deze rol biedt je de mogelijkheid om te werken in een ICT-omgeving die volop in ontwikkeling is. Jij kunt een belangrijke bijdrage leveren aan de transformatie van de organisatie naar een moderne, digitale werkplek. Met veel ruimte voor eigen inbreng en groei, is dit de perfecte functie voor iemand die niet alleen uitvoerend bezig wil zijn, maar ook strategisch wil meedenken over verbeteringen.
Wie ben jij?
- Probleemoplosser: Je hebt een oplossingsgerichte mindset en stopt niet voordat een melding naar tevredenheid is afgehandeld.
- Leergierig: Je staat open voor nieuwe technologieën en wil jezelf voortdurend blijven ontwikkelen.
- Communicatief vaardig: Je weet technische informatie begrijpelijk te maken voor niet-technische collega's en kunt goed samenwerken.
- Flexibel en daadkrachtig: Je kunt snel schakelen tussen verschillende taken en weet ook onder druk kwaliteit te leveren.
Waarom deze kans niet laten liggen?
Stap in een functie waar jouw inzet echt het verschil maakt. Werk mee aan uitdagende projecten, groei mee met de digitalisering en zorg ervoor dat iedereen in de organisatie optimaal gebruik kan maken van onze ICT-middelen. Klinkt dit als jouw volgende uitdaging? Solliciteer nu en word onderdeel van een team dat vooruit wil!
Solliciteer vandaag nog en help ons bouwen aan een toekomstbestendige ICT-omgeving!
FUNCTIE EISEN- EN WENSEN:
- Minimaal MBO 4 diploma afgerond, op het gebied van ICT-beheer.
- Ervaring met ICT Servicedesk werkzaamheden, binnen een publieke organisatie.
- Ervaring met Microsoft-omgevingen zoals Windows Server, Azure, en Office 365.
- Minimaal 2 jaar ervaring als ICT Servicedesk medewerker in de afgelopen 3 jaar.
- Ervaring met systeembeheer en implementatie van nieuwe technologieën.
- Kennis van Microsoft-producten zoals Windows Server, Azure, en Office 365.
Graag ontvangen wij van jou het volledige CV omschreven in het NL en waaruit kennis/ervaring in bovenstaande blijkt, inclusief een motivatie en onderbouwing.
Geef ook in je CV het volgende aan:
Datum beschikbaarheid;
Hoeveel uur per week;
Vakanties of belemmeringen;
(concreet) Lopende sollicitaties/intakes;
Vakantie;
Uurtarief of Salarisindicatie obv 40 u p/w.
Deze opdracht heeft een uiterste reactiedatum om meegenomen te worden in de procedure. Deze datum is: vrijdag 11 oktober 2024
Deze opdracht / vacature is verlopen. Bekijk onze actuele lijst met opdrachten / vacatures of maak een job alert aan en ben nooit meer te laat.
Vacature tags
Klik op de tags om u in te schrijven voor de betreffende job alert.
Noord-Holland
Overheid
Gemeente
Interim opdracht
ZZP inhuur contract
Payroll contract
MBO
ICT Servicedesk medewerker
zzp vacature
Vacature categorieën
Klik op de categorie om u in te schrijven voor de betreffende job alert.