Interim Service Delivery Manager IT – regio Utrecht

zzp vacature: Service Delivery Manager IT (32 uur)

Soort: interim opdracht, zzp vacature, inhuur opdracht, tijdelijke opdracht:

Locatie: omgeving Utrecht
Startdatum: november 2024
Duur: 6 maanden
Optie op verlenging: ja
Uren per week: 32 uur
ZZP mogelijk: Ja, maximaal uurtarief €90,- (all-in, excl. BTW)
Projectdetachering mogelijk: Ja (salarisindicatie obv 36 u p/w)

Uiterste reactiedatum: 10 oktober 2024 om 15:00 uur

Service Delivery Manager ICT – Breng onze IT-dienstverlening naar een hoger niveau

Ben jij een ervaren Service Delivery Manager die klaar is voor de volgende uitdaging in een dynamische omgeving? Wil je een cruciale rol spelen in de overgang van een datacentrum naar de publieke cloud en onze IT-processen naar een hoger niveau tillen? Dit is jouw kans om impact te maken in een organisatie die transformeert naar een ICT-regieorganisatie!

Wat ga je doen?

In deze rol ben je de spil in onze IT-dienstverlening en stuur je zowel de backoffice ICT-servicedesk als de ICT-regisseurs aan. Je werkt aan de verdere professionalisering van onze ITSM-processen en zorgt ervoor dat de dienstverlening voldoet aan hoge kwaliteitsnormen. Jij hebt de leiding over belangrijke projecten, waaronder de invoering van role-based access en de mogelijke vervanging van onze servicemanagementsoftware. Als acceptant van de datacentrum-implementatie ben je nauw betrokken bij dit strategische project.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Aanspreekpunt voor interne afdelingen en externe leveranciers: Jij bent de verbindende factor tussen de organisatie en onze ICT-leveranciers.
• Coördineren van de ICT-dienstverlening: Zorg dat zowel de interne servicedesk als externe dienstverleners voldoen aan de afgesproken Service Level Agreements (SLA's).
• Optimaliseren van ITSM-processen: Verhoog het niveau van onze incident, problem, en change management-processen.
• Leidinggeven aan projecten: Jij leidt projecten zoals de implementatie van role-based access en verbeteringen aan onze service management tools.
• Ondersteunen van de transitie naar de cloud: Speel een actieve rol in het projectteam dat de overgang naar een publieke cloudomgeving begeleidt.

Wat maakt deze rol interessant?

Je krijgt de kans om een sleutelrol te spelen in een organisatie die volop in beweging is. Hier til je IT-dienstverlening naar een hoger niveau en zorg je voor een vlekkeloze transitie naar een moderne, cloudgebaseerde infrastructuur. Werk aan uitdagende projecten en maak impact door onze ICT-processen te optimaliseren. Als aanvoerder van het IT-team ben je een coach en inhoudelijk leider die medewerkers helpt groeien en de kwaliteit van de dienstverlening waarborgt.

Waarom deze kans niet laten liggen?

Je krijgt de kans om te werken aan innovatieve projecten in een organisatie die volop in beweging is. Er is ruimte voor jouw ideeën en aanpak, en je speelt een sleutelrol in de professionalisering van onze IT-diensten. Dit is jouw kans om je stempel te drukken op onze digitale transitie.

Solliciteer nu!

Ben jij klaar om het verschil te maken als Service Delivery Manager? Solliciteer dan vandaag nog en word de drijvende kracht achter onze ICT-ontwikkeling!

 

FUNCTIE EISEN- EN WENSEN:

• Tarief is all-in maximaal €90,- exclusief BTW;
• Een afgeronde HBO-bacheloropleiding.
• Minimaal 5 jaar ervaring in het aansturen van ICT-servicedesks en/of IT-beheerafdelingen.
• Ervaring met ITSM-processen en ITIL-management.
• Bekendheid met incident, problem, en change management.
• Ervaring binnen een gemeentelijke ICT-omgeving.
• Beschikbaarheid vanaf 1 november 2024 voor 32 uur per week.
• Minimaal 3 jaar ervaring in ICT-projectleiding.

Graag ontvangen wij van jou het volledige CV omschreven in het NL en waaruit kennis/ervaring in bovenstaande blijkt, inclusief een motivatie en onderbouwing. 

Geef ook in je CV het volgende aan:

Datum beschikbaarheid;
Hoeveel uur per week;
Vakanties of belemmeringen;
(concreet) Lopende sollicitaties/intakes;
Vakantie;
Uurtarief of Salarisindicatie obv 40 u p/w.

Deze opdracht heeft een uiterste reactiedatum om meegenomen te worden in de procedure. Deze datum is: woensdag 09 oktober 2024

Deze opdracht / vacature is verlopen. Bekijk onze actuele lijst met opdrachten / vacatures of maak een job alert aan en ben nooit meer te laat.