Medewerker Servicebalie (tijdelijk) – regio Rotterdam

Inhuur opdracht / Tijdelijke opdracht:

Interim vacature: Medewerker Servicebalie (16 uur)

Soort: interim opdracht, interim vacature, inhuur opdracht, tijdelijke opdracht:

Locatie: omgeving Rotterdam
Hybride bespreekbaar: Ja
Startdatum: zsm
Einddatum: april 2025
Optie op verlenging: ja
Uren per week: 16 uur
ZZP mogelijk: Nee, zie opmerking onder
Projectdetachering mogelijk: Ja, salarisindicatie obv 40 u p/w

Reageer zo snel mogelijk, uiterste reactiedatum: 27 februari 2025 –  23:59 uur

Servicegerichte Medewerker Klant Contact Centrum – Jouw kans om écht iets te betekenen!

Jij bent het gezicht van onze dienstverlening

Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact, graag mensen helpt en servicegericht te werk gaat? Sta jij stevig in je schoenen en weet je altijd de juiste oplossing te vinden? Dan zoeken wij jou als Medewerker Servicebalie Klant Contact Centrum (KCC)!

Wat ga je doen?

Als KCC-medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners en zorg je ervoor dat zij op een prettige en professionele manier worden geholpen. Geen dag is hetzelfde, maar jouw missie blijft altijd hetzelfde: uitstekende service bieden en zorgen voor een soepele afhandeling van aanvragen.

Jouw taken:

• Ontvangen en helpen van inwoners aan de servicebalie.
• Behandelen van aanvragen en controleren of deze voldoen aan de gestelde voorwaarden.
• Verwerken van aanvragen in het digitale systeem.
• Bewaken van de afhandelingstermijn en zorgen voor een correcte verwerking binnen de servicenormen.
• Werken met oog voor integriteit, privacy en risicobewustzijn.

Waarom kies je voor deze baan?

• Je krijgt een afwisselende functie waarin geen dag hetzelfde is.
• Je helpt inwoners en maakt écht een verschil in de samenleving.
• Je werkt in een professioneel en betrokken team waar samenwerking en collegialiteit centraal staan.
• Je krijgt de ruimte om te groeien en je verder te ontwikkelen.

Klaar om het visitekaartje van onze gemeente te worden?

Ben jij enthousiast geworden en zie jij jezelf al staan aan onze servicebalie? Solliciteer dan nu en laat zien waarom jij de perfecte aanvulling bent op ons team!

---

Let op: Geen opdracht voor zzp’ers

Deze opdracht kan niet op zzp-basis worden uitgevoerd vanwege regelgeving. Als je als zzp’er reageert en wordt geselecteerd, dien je in dienst te treden via Payroll, Detachering of een Uitzenden.

 

FUNCTIE EISEN/ -WENSEN:

Wat breng jij mee?

• MBO-werk- en denkniveau.
• Ervaring in een klantgerichte rol binnen de dienstverlening.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden (mondeling, digitaal en schriftelijk).
• Een dienstverlenende en oplossingsgerichte mindset – jij denkt in mogelijkheden en helpt inwoners snel en efficiënt.
• Zorgvuldigheid en kwaliteitsgerichtheid – je werkt nauwkeurig en draagt bij aan verbeteringen in het proces.
• Flexibiliteit en aanpassingsvermogen – geen uitdaging is voor jou te groot!

Graag ontvangen wij van jou het volledige CV omschreven in het NL en waaruit kennis/ervaring in bovenstaande blijkt, inclusief een motivatie en onderbouwing. 

Geef ook in je CV het volgende aan:

Datum beschikbaarheid;
Hoeveel uur per week;
Vakanties of belemmeringen;
(concreet) Lopende sollicitaties/intakes;
Vakantie;
Uurtarief ex BTW, inclusief reis- en verblijfkosten of Salarisindicatie obv 36 uur p/w.

Deze opdracht heeft een uiterste reactiedatum om meegenomen te worden in de procedure. Deze datum is: woensdag 26 februari 2025

Deze opdracht / vacature is verlopen. Bekijk onze actuele lijst met opdrachten / vacatures of maak een job alert aan en ben nooit meer te laat.