Omschrijving
Wat ga je doen?
In deze functie ontvang en registreer je de meldingen in de openbare ruimte. Je handelt deze vraag zelf af, verwijst door naar een andere afdeling of instantie of zet de vraag uit naar je collega. Je volgt de voortgang en koppelt de actie of het resultaat terug aan de klant (burger). Voor de registratie en afhandeling maak je hierbij gebruik van het systeem Perfect View en de interne applicatie. Je zorgt ook voor de publicatie van wegafzettingen op de website, zodat onze burgers en noodhulpdiensten over actuele informatie beschikken.
Wie ben jij?
Je bent klantgericht en vindt het een uitdaging om de vraag van de klant op te lossen. Je bent in staat de vraag van de klant te inventariseren, te registreren en op een juiste en accurate wijze af te handelen. Je hebt ervaring met het werken met digitale systemen of kunt je dit snel eigen maken. Je kunt goed zelfstandig werken binnen een klein team en bent samenwerkingsgericht. Je wil meedenken en een actieve bijdrage leveren aan verbeteringen in het werkproces(sen) van het Servicebureau. Als we je vrienden vragen wat jouw overige eigenschappen zijn, dan zeggen zij: flexibel, communicatief sterk, accuraat, nauwkeurig en resultaatgericht.
Om succesvol te zijn heb je daarnaast:
• Een relevante afgeronde opleiding op MBO- 4 niveau;
• Werkervaring met administratieve en secretariële werkzaamheden;
• Kennis van Perfect View en Join is een pré;
• Kennis van notuleren en agendabeheer;
• De bereidheid om op dinsdag, woensdag en vrijdag te werken en bij ziekte/verlof van collega's ook op andere dagen in de week.
Deze opdracht heeft een uiterste reactiedatum om meegenomen te worden in de procedure. Deze datum is: woensdag 31 juli 2019
Deze opdracht / vacature is verlopen. Bekijk onze actuele lijst met opdrachten / vacatures of maak een job alert aan en ben nooit meer te laat.
Vacature categorieën
Klik op de categorie om u in te schrijven voor de betreffende job alert.