Pega Business Analist (ZZP OK) – Zaakgericht werken & schadeafhandeling – Groningen

Pega Business Analist – Zaakgericht werken & schadeafhandeling – Groningen

Start: 01-06-2026
Duur: 6 maanden (optie tot verlenging, meerdere periodes)
Uren: 36 uur per week
Locatie: Groningen / hybride (circa 50% op locatie)
Tarief: €90 – €95 per uur
Reactietermijn: uiterlijk 8 mei
Zzp toegestaan: Ja
 

Opdrachtomschrijving

Binnen een complexe uitvoeringsomgeving wordt gewerkt aan een applicatielandschap dat essentieel is voor de afhandeling van maatschappelijke dossiers met grote impact. De omgeving bestaat uit meerdere Agile teams die gezamenlijk verantwoordelijk zijn voor het doorontwikkelen en beheren van een zaakgerichte applicatie, gebaseerd op technologieën als Pega en Alfresco.

De uitdaging in deze opdracht zit niet alleen in het beschrijven van functionaliteit, maar juist in het scherp krijgen van de context waarin die functionaliteit wordt toegepast. Het gaat om processen waarin inhoud, regelgeving en menselijke impact samenkomen. Dat vraagt om een Business Analist die verder kijkt dan requirements en begrijpt hoe keuzes doorwerken in de uitvoering.

Je opereert op het snijvlak van change en run. Veranderingen moeten niet alleen snel worden gerealiseerd, maar ook duurzaam landen in beheer. Dat betekent dat je continu afweegt wat nodig is voor de korte termijn en wat houdbaar blijft op de lange termijn.

Binnen deze setting werk je intensief samen met product owners, architecten, ontwikkelteams en eindgebruikers. Je brengt structuur in vraagstukken, maakt impliciete kennis expliciet en zorgt dat ontwikkelteams kunnen bouwen op heldere, gevalideerde input.

 

Taken

• Analyseren en uitwerken van bestaande en nieuwe functionaliteit binnen de applicatie
• Vertalen van wijzigingsverzoeken naar oplossingen die beheersbaar en toekomstbestendig zijn
• Opstellen van user stories inclusief duidelijke en toetsbare acceptatiecriteria
• Afstemmen met stakeholders zoals product owners, architecten en gebruikers
• Faciliteren van sessies waarin requirements gezamenlijk worden verkend en aangescherpt
• Beschrijven en optimaliseren van processen binnen een zaakgerichte werkomgeving
• Uitvoeren van impactanalyses bij functionele vraagstukken en incidenten
• Adviseren over verbeteringen in zowel functionaliteit als procesinrichting

 

Resultaten

• Duidelijk uitgewerkte en gevalideerde user stories die direct bruikbaar zijn voor ontwikkelteams
• Procesbeschrijvingen die inzicht geven in huidige en gewenste werkwijzen
• Functionele specificaties die aansluiten op zowel businessbehoefte als technische kaders
• Analyse-uitwerkingen die richting geven aan besluitvorming
• Documentatie die overdraagbaar is naar beheer en verdere doorontwikkeling
• Verbeterde samenhang tussen change-initiatieven en beheerprocessen

 

Eisen

• Minimaal 4 jaar ervaring als Business Analist
• Minimaal 4 jaar ervaring met het analyseren en modelleren van bedrijfsprocessen
• Minimaal 4 jaar ervaring met Agile werken in multidisciplinaire teams
• Minimaal 4 jaar ervaring binnen Nederlandse overheidsorganisaties
• Afgeronde HBO- of WO-opleiding in een IT- of vergelijkbare richting
• In bezit van BiSL Foundation en ITIL Foundation certificering
• In bezit van Professional Scrum Product Owner (PSPO I)
• Ervaring met het opstellen van user stories en acceptatiecriteria
• Aantoonbare ervaring met stakeholdermanagement op verschillende niveaus
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

 

Wensen

• Ervaring met Pega en/of zaakgerichte systemen zoals RijksZaak
• Bekend met Alfresco en documentgedreven processen
• Kennis van Business Process Management en organisatieverandering
• Ervaring met datamodellering en procesanalyse
• Bekend met tools zoals Jira en Confluence
• Certificering als Pega Business Analyst of bereid deze op korte termijn te behalen
• Inzicht in dossiers rondom mijnbouwschade of vergelijkbare maatschappelijke casuïstiek
• Woonachtig in het noorden van Nederland
• Ervaring in omgevingen waar meerdere teams gelijktijdig samenwerken aan één product

 

Context van de opdracht

Je werkt binnen een programma waarin een applicatie is ontwikkeld voor het zaakgericht afhandelen van schade en waardedaling. Deze oplossing wordt gebruikt door meerdere partijen en draait binnen een gedeelde infrastructuur.

De organisatie waar je onderdeel van wordt, opereert in een omgeving waarin dossiers direct raken aan mensen en hun leefomgeving. Dat maakt zorgvuldigheid, duidelijkheid en consistentie essentieel. Besluiten en processen moeten niet alleen kloppen op papier, maar ook uitlegbaar zijn in de praktijk.

De dynamiek is hoog. Nieuwe inzichten, wijzigingen in beleid en operationele druk zorgen voor een continue stroom aan vraagstukken. Juist in die dynamiek breng jij rust door structuur aan te brengen en keuzes expliciet te maken.

 

Herken jij jezelf in deze rol en ben je in staat om complexe vraagstukken terug te brengen naar heldere, bruikbare oplossingen voor ontwikkelteams? Dan sluit deze opdracht goed aan op jouw profiel.

Zoek je vaker dit soort opdrachten waarin analyse, maatschappelijke impact en technische context samenkomen? Dan is reageren hier een logische volgende stap.

Deze opdracht heeft een uiterste reactiedatum om meegenomen te worden in de procedure. Deze datum is: vrijdag 08 mei 2026

Deze opdracht / vacature is verlopen. Bekijk onze actuele lijst met opdrachten / vacatures of maak een job alert aan en ben nooit meer te laat.