ServiceNow Business Consultant (ZZP)

Voor een organisatie in Utrecht zoeken wij een ServiceNow Business Consultant die de backlog van een workflow applicatie op het ServiceNow platform definieert, prioriteert en gerealiseerd krijgt. Je combineert die rol met die van Scrum Master.

Start: 01-02-2027
Locatie: Kromhoutkazerne Utrecht (1 dag thuis)
Uren: 36 uur
All-in tarief: €100
Duur: 14 maanden
Reageren voor: 17-11-2026
 

De opdracht

De organisatie heeft steeds vaker behoefte aan maatwerk applicaties die met de low-code/no-code mogelijkheden van het ServiceNow platform worden gebouwd. Binnen de afdeling die hier de opdracht voor geeft, draait een workflow applicatie op dat platform.

Jij zorgt ervoor dat de functionaliteit die wordt opgeleverd aansluit op de doelstellingen van de organisatie en op de functionele wensen en eisen van de eindgebruikers.

Wat ga je doen?

Je bepaalt wat er in de backlog van de applicatie komt, zodat alle functionaliteiten erin staan. Je geeft er een volgorde aan en plant het werk, zodat duidelijk is wat wanneer wordt gerealiseerd.

Je zorgt dat de backlog daadwerkelijk wordt gerealiseerd, en dat de oplevering past bij de doelstellingen van de organisatie en bij wat de eindgebruikers nodig hebben.

Je schrijft de stories uit, zodat de Technische Consultants weten wat ze moeten bouwen.

Je test de functionaliteit die de Technische Consultants hebben gerealiseerd, voordat die bij de gebruikers terechtkomt.

Je ondersteunt de Gebruikersorganisatie bij het gebruik van de applicatie.

Je vervult hierbij ook de rol van Scrum Master.

Jouw profiel

Je houdt de backlog bij elkaar wanneer wensen van eindgebruikers en doelstellingen van de organisatie niet vanzelf op één lijn liggen, en je maakt zichtbaar wat voorgaat.

Bij het schrijven van stories denk je vanuit wat de gebruiker nodig heeft, en je toetst achteraf of wat de Technische Consultants bouwden daar ook aan voldoet.

Je werkt rustig en gestructureerd in een omgeving waar vertrouwelijkheid telt en je altijd op locatie aanwezig bent.

Past deze opdracht bij jou?

Dit past bij je als je ervaring hebt als business consultant en Scrum Master op een low-code/no-code platform, bij voorkeur ServiceNow. Je werkt 14 maanden, 36 uur per week, en altijd op locatie, zonder de mogelijkheid thuis te werken.

Eisen:

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het gekozen eCF profiel of een vergelijkbare functie.

Wensen:

• Aantoonbare werkervaring binnen de organisatie of bij een andere overheidsorganisatie;
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met ServiceNow in het algemeen en minimaal 2 jaar met de low-code/no-code mogelijkheden ervan in een complexe IT-omgeving of bij de overheid;
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met implementaties van ServiceNow low-code/no-code oplossingen;
• Een geldig ServiceNow System Administration certificaat (CSA);
• Minimaal de certificaten Agile Foundation, SAFe en Scrum;
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met ITIL v3 (Foundation);
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met werken in Agile-teams;
• Minimaal HBO werk- en denkniveau, en minimaal 5 jaar werkzaam op dat niveau;
• Brede kennis van het ServiceNow platform, met implementaties die je over meerdere jaren hebt ondersteund;
• Kennis van FSM, ITSM en/of SPM;
• Aantoonbare werkervaring met het opstellen van requirements, die uit je cv blijkt;
• Aantoonbare werkervaring met DevSecOps (DevOps);
• Aantoonbare werkervaring met ServiceNow;
• Aantoonbare werkervaring met SQL;
• Aantoonbare werkervaring met Open Source;
• Meer dan het minimum aan aantoonbare werkervaring met de gevraagde functie binnen het eCF profiel en de opdracht.

Interesse

Heb je interesse? Reageer via Maven professionals op maven.nl voor 19-11-2026 15:00.

Zoek je vaker dergelijke opdrachten? Op maven.nl vind je het actuele aanbod.

Deze opdracht heeft een uiterste reactiedatum om meegenomen te worden in de procedure. Deze datum is: dinsdag 17 november 2026

Nu reageren