Administratief Medewerker Frontoffice | omgeving Amsterdam

Teamsamenstelling:
Een hecht team van zo'n 30 medewerkers (management, Frontoffice, Backoffice, monteurs, schoonmakers). Je hebt twee directe collega's op de Frontoffice.

Werkzaamheden:
– Als eerste aanspreekpunt voor de gebruikers van het pand voor het melden van storingen, klachten, vragen en doen van bestellingen. Deze aannemen en registreren in het FMIS (Planon) en vervolgens uitzetten bij de juiste partij.
– Voortgang bewaken van de meldingen.
– Ondersteunende administratieve taken.

Vereisten:
– Opleidingsniveau: MBO+ / HBO
– Opleidingsrichting: administratief
– Minimaal jaren werkervaring in de branche: 3-5 jaar
– Technisch inzicht (of de bereidheid technisch inzicht te verwerven)
– Minimale jaren werkervaring technisch vakgebied: 3-5 jaar bijvoorbeeld als service desk medewerker (let op: een achtergrond als call center – medewerker is niet voldoende!)
– Taal: uitstekende kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift
– Uren: 16 tot 24 uur (het liefst 24 uur), woensdag verplichte werkdag

Competenties
– Pro actief
– Klant- en service gericht
– Goed door kunnen vragen om tot de kern van de melding te komen
– Prioriteiten kunnen stellen
– Bereidheid om kennis te vergaren en te leren
– Sociale vaardig
– Snel kunnen schakelen
– Rust en overzicht bewaren
– Team player

Bijzonderheden:
Je bent bereid om extra te werken bij ziekte en vakantie van collega's, uiteraard in overleg.

Intake:
De eerste intake zal telefonisch plaatsvinden.

Deze opdracht heeft een uiterste reactiedatum om meegenomen te worden in de procedure. Deze datum is: zondag 22 september 2019

Deze opdracht / vacature is verlopen. Bekijk onze actuele lijst met opdrachten / vacatures of maak een job alert aan en ben nooit meer te laat.