Debt Collector / Medewerker Debiteuren | Eindhoven

Omschrijving

Als Debt Collector ben je verantwoordelijk voor de betalingsachterstanden in je eigen portefeuille. Aan de hand van een standaard debiteuren-inningstraject leg je contact (telefonisch, email, per brief) met de klant en bespreek & incasseer je de betalingsachterstanden tot 90 dagen. (Business tot Business)

Uiteraard staat klantbehoud voorop en houd je dit als uitgangspunt aan. Zelfstandig kun je passende betalingsregelingen treffen. Daarnaast signaleer je eventuele (administratieve) disputen en draagt deze over aan andere afdelingen ter verdere afhandeling.

  • Telefonisch en schriftelijk contact met klanten die een achterstand hebben (tot 90 dagen) in de betaling van hun leasecontract en hiermee betalingsafspraken maken en deze gespreksnotities en afspraken vastleggen. Deze werkzaamheden worden in ochtend- en middagblokken vastgelegd
  • Behandeling van de inkomende post en e-mails gelinkt aan de portefeuille in beheer.
  • Bij aanhoudende betalingsachterstanden zo nodig inschakelen en contact leggen met de incassopartner
  • Signaleren van klantsignalen die kunnen leiden tot een verslechtering van de positie en zorgdragen voor tijdige overdracht naar de afdeling
  • Vaststellen van eventuele administratieve disputen en zorgdragen voor juiste overdracht aan het Operations team
  • Samenwerken met Operations en Finance voor het oplossen van administratieve disputen
  • Tijdig verwerken van niet gealloceerde betalingen

Eisen

  • Ervaring in Collectors(debiteuren)-werkzaamheden
  • Tweetalig -Nederlands en Frans is een pré (Nederlands is een must)
  • Gevoel en affiniteit met diverse automatiseringssystemen en in staat zijn je dit snel ‘eigen’ te maken.
  • Zelfstandig kunnen werken, maar ook in teamverband. Bruggenbouwer naar andere afdelingen. Bereid zijn om mee te gaan in veranderingen maar ook de status-quo uit te dagen.
  • Werken met verschillende systemen
  • Fulltime beschikbaar
  • Sociaal en in groepsverband kunnen werken
  • Interactief
  • Zelfredzaam (bv. in het opzoeken van contactgegevens, analyse van een klantenrekening bij discussie)
  • Initiatief

Deze opdracht heeft een uiterste reactiedatum om meegenomen te worden in de procedure. Deze datum is: donderdag 06 juni 2019


Deze opdracht / vacature is verlopen. Bekijk onze actuele lijst met opdrachten / vacatures of maak een job alert aan en ben nooit meer te laat.

Vacature tags

Klik op de tags om u in te schrijven voor de betreffende job alert.

Noord-Brabant
X

Noord-Brabant

E-mail : *
Financieel Medewerker
X

Financieel Medewerker

E-mail : *
Medewerker
X

Medewerker

E-mail : *
Financiele instelling
X

Financiele instelling

E-mail : *
Debiteurenbeheerder
X

Debiteurenbeheerder

E-mail : *

Vacature categorieën

Klik op de categorie om u in te schrijven voor de betreffende job alert.

Financieel
X

Financieel

E-mail : *


Deel deze vacature:

Gerelateerde vacatures

Ook de nieuwste opdrachten in uw mailbox ontvangen?