ICT Beheerder

Het team
Team I&A bestaat uit Informatievoorziening en Automatisering (I&A) en Applicatiemanagement (AM). I&A werkt vanuit deze invalshoeken aan het opzetten, adviseren en uitvoeren van digitale informatievoorziening, automatisering en applicatiemanagement.

Eén van de onderdelen binnen I&A is de Servicedesk. Daar kunnen collega’s terecht met vragen en problemen over hun werkplek en de automatisering. De complexere automatiseringsvragen en –problemen pakt de backoffice op. De backoffice beheert en verbetert ook de ICT-infrastructuur. Applicatiemanagement beheert een groot aantal applicaties binnen de organisatie en werkt aan het opzetten van een modern applicatiemanagementbeleid. Het informatiebeleid en –management binnen de organisatie wordt ontwikkeld en bewaakt door onze informatie-, proces- en DIV-adviseurs, de ICT-architect en de projectportfoliomanager.

Opdracht
Als onderdeel van de backoffice ben je samen met 14 collega’s verantwoordelijk voor het verhelpen van storingen, doorvoeren van aanpassingen en updates, vervangingstrajecten en nieuwe installaties op de centrale infrastructuur. Je zorgt voor beschikbaarheid, performance en de capaciteit van de systemen door monitoring, bewaking en proactief beheer. Je denkt actief mee over het integraal toepassen van de nieuwe ICT ontwikkelingen binnen de organisatie en participeert in projecten.

Met de digitale ontwikkelingen, de ICT-beheertaken vanuit de samenwerkingen en steeds hogere eisen op gebied van beschikbaarheid blijft de ICT-omgeving vol in de aandacht. Vanuit samenwerking voeren wij de ICT beheertaken uit.

Jij vindt het een uitdaging om samen met je collega's de kwaliteit van de ICT dienstverlening in zo'n dynamische omgeving hoog te houden. Ook evalueren en testen van software en hardware oplossingen hoort bij je werkzaamheden, net als het actueel houden van (installatie)dossiers/administratie.

Ben jij een ICT beheerder met een groot verantwoordelijkheidsgevoel? Zit ICT dienstverlening in je bloed, heb je een passie voor de nieuwste technieken en weet je als teamspeler de juiste verbindingen te leggen met klanten en collega’s? Dan ben jij de collega die we zoeken!

Eisen
1. Een afgeronde HBO opleiding;
2. Je beschikt over MCSA, MCSE of MSITP of een vergelijkbare certificering;
3. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de ICT branche;
4. Je bent bereid om ook buiten de reguliere kantoortijden bereikbaar te zijn en te werken;
5. Aantoonbare werkervaring bij een gemeentelijke instelling;
6. Aantoonbare kennis van en ervaring met Windows 2008, 2012 en 2016;
7. Aantoonbare kennis van en ervaring met Ivanti / RES Workspace manager;
8. Aantoonbare kennis van en ervaring met Citrix Xenapp en Citrix Netscaler;
9. Aantoonbare kennis van en ervaring met TopDesk en Security;
10. Aantoonbare kennis van en ervaring met ITIL en projectmatig werken;
11. Je beschikt over een rijbewijs B;
12. Aantoonbare werkervaring met Firewalls en Cisco producten;
13. Je bent bereid om bij goed functioneren na 6 maanden in dienst bij de organisatie;
14. Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de ICT branche