Interim Teamleider afdeling Publieke Dienstverlening | omgeving Utrecht

Opdracht
Als teamleider geef je op inspirerende wijze leiding aan het team en vervul je zowel een aansturende- als een coachende rol. Je bent het eerste aanspreekpunt voor medewerkers, directieraad en bestuurders. Je verdeelt het werk en zorgt ervoor dat de werkroosters gemaakt worden, zodat bezetting tijdens openingstijden gegarandeerd is. In de rol van coach voer je regelmatig het gesprek met je medewerkers over welke bijdrage zij gaan leveren en welke resultaten zij bijdragen aan de organisatie doelstellingen, maar ook over hun eigen ambities en persoonlijke ontwikkeling  Jij bent eindverantwoordelijk voor het werk dat jouw team levert. Je stuurt daarbij niet alleen je team aan, maar bent ook inhoudelijk sparringpartner voor je medewerkers en de bestuurders.

Voor de ontwikkeling van beleid en kaders op het gebied van burgerzaken ben je eerstverantwoordelijke. Hiervoor zoek je actieve afstemming met collega’s, directieraad en bestuurders. Je zorgt voor de kwaliteit van de individuele dienstverlening en voor een uniforme en consistente afhandeling. De overall-control op het gebeid van de kwaliteit van gegevens, procedures en de privacy en bescherming van persoonsgegevens is bij jou in goede handen. Je zorgt voor de opstelling van procedures en de uitvoering van interne audits..

Eisen
1. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in een leidinggevende functie bij een afdeling publieke dienstverlening / burgerzaken, bij een gemeentelijke instelling;
2. Aantoonbare werkervaring in een politiek-bestuurlijke omgeving;
3. Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als teamleider / leidinggevende publieke dienstverlening/burgerzaken bij een gemeentelijke instelling, in de afgelopen 8 jaar;
4. Minimaal afgeronde hbo bachelor opleiding;
5. Aantoonbare werkervaring met de realisatie van verbetering van publieke dienstverlening (2 referentie voorbeelden)