Medewerker Burgerzaken Backoffice | omgeving Utrecht

Opdracht
In de backoffice behandel je aanvragen van onder andere paspoorten en rijbewijzen die aan de balie zijn ingediend en je handelt producten en diensten af die online worden aangevraagd. Je verwerkt aangiften van verhuizing, emigraties en ondersteunt bij de adresonderzoeken. Je bent daarnaast de vraagbaak voor de loketmedewerkers over producten, regelingen en procedures en je voert de loketfunctie uit wanneer dat nodig is. Je toetst en beoordeelt aanvragen en adviseert over de toekenning ervan. Ook verzorg je de administratief procedurele afhandeling zoals de mail, het zaaksysteem en beantwoord je de telefoon. Je signaleert proactief eventuele knelpunten en doet daar verbetervoorstellen voor. Zo nu en dan b je ook het loket.

Eisen
1. Minimaal een afgeronde basisopleiding BOBZ/BOP;
2. Minimaal voor 36 uur beschikbaar vanaf aanvang opdracht;
3. Aantoonbare (allround) werkervaring op een afdeling Burgerzaken;
4. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als allround medewerker burgerzaken bij een gemeentelijke instelling;
5. Aanwezigheid op alle vrijdagen vanaf aanvang opdracht;
6. Aantoonbare kennis van of werkervaring op het gebied van naturalisatie