Medewerker Servicedesk ICT (tijdelijk) – regio Purmerend

Inhuur opdracht / Tijdelijke opdracht:

Interim vacature: Medewerker Servicedesk ICT (24 uur)

Soort: interim opdracht, interim vacature, inhuur opdracht, tijdelijke opdracht:

Locatie: omgeving Purmerend
Hybride bespreekbaar: Ja
Startdatum: zsm
Einddatum: 6 maanden
Optie op verlenging: ja
Uren per week: 24  uur
ZZP mogelijk: Nee, zie opmerking onder
Projectdetachering mogelijk: Ja, salarisindicatie obv 36 u p/w

Reageer zo snel mogelijk, uiterste reactiedatum: 28 maart 2025 –  07:59 uur

ICT Change & Support Specialist – Jouw regie, onze digitale toekomst

Breng verandering in beweging met jouw kennis en skills

Ben jij een ervaren ICT’er die moeiteloos schakelt tussen techniek, proces en communicatie? Heb jij verstand van moderne werkplekken én weet je hoe je regie voert over technische changes binnen een organisatie? Dan is deze tijdelijke rol als ICT Change & Support Specialist precies wat jij zoekt.

In deze functie werk je in het hart van de digitale transformatie, waar een Citrix-omgeving wordt vervangen door een moderne, veilige werkplek op basis van Microsoft-technologie. Jij bent hét aanspreekpunt voor technische vraagstukken, ondersteunt collega’s, bewaakt de voortgang van ICT-wijzigingen en zorgt dat alles volgens plan én beleid verloopt.

Jouw uitdaging: van IT-support tot change management

Als ICT Change & Support Specialist combineer je coördinatie, tweedelijns support en inhoudelijke ICT-kennis. Je voert regie op ICT-changes, ondersteunt bij verstoringen en staat in direct contact met partners en projectteams. Daarnaast versterk je de Servicedesk op de momenten dat het ertoe doet.

Wat ga je doen?

• Beoordelen en begeleiden van ICT-wijzigingen op basis van beleid en architectuurprincipes.

• Regie voeren over changeprocessen en samenwerken met architecten, beheerders en leveranciers.

• Actieve bijdrage leveren aan het project ‘Digitale Moderne Werkplek’.

• Vastleggen van de ICT-infra in afstemming met architectuurtooling.

• Fungeren als aanspreekpunt voor de externe SIAM-partner.

• Uitvoeren van tweedelijns support en warme overdracht van complexe meldingen.

• Ondersteunen van de Servicedesk (5×9 bezetting) en fungeren als back-up bij afwezigheid collega.

• Leiden of deelnemen aan overige ICT-projecten binnen de organisatie.

Waarom jij deze kans moet grijpen

• Je levert een directe bijdrage aan een grote digitale verandering.

• Je schakelt tussen techniek en proces met veel ruimte voor jouw expertise.

• Je werkt in een dynamisch team met maatschappelijke relevantie.

• Tijdelijke opdracht met veel impact én een organisatie die écht in beweging is.

Ben jij klaar om regie te nemen over ICT-veranderingen én support naar een hoger niveau te tillen? Solliciteer nu en word onze nieuwe ICT Change & Support Specialist!

---

Let op: Geen opdracht voor zzp’ers

Deze opdracht kan niet op zzp-basis worden uitgevoerd vanwege regelgeving. Als je als zzp’er reageert en wordt geselecteerd, dien je in dienst te treden via Payroll, Detachering of een Uitzenden.

 

FUNCTIE EISEN/ -WENSEN:

Wat breng je mee?

• Een afgeronde IT-opleiding op minimaal mbo 4-niveau.

• Minimaal 3 jaar ervaring op een ICT Servicedesk met werkplekondersteuning binnen de overheid.

• Ervaring met Microsoft Windows, Office 365 én Citrix-omgevingen.

• Kennis van Topdesk als registratiesysteem.

• Ervaring met coördinatie van ICT/webmastertaken is een pré.

• Je bent minimaal 3 dagen per week fysiek aanwezig, inclusief beschikbaarheid op vrijdag en 1x per 2 weken op donderdagavond.

• Je werkt met je eigen laptop en mobiele telefoon (BYOD).

Graag ontvangen wij van jou het volledige CV omschreven in het NL en waaruit kennis/ervaring in bovenstaande blijkt, inclusief een motivatie en onderbouwing. 

Geef ook in je CV het volgende aan:

Datum beschikbaarheid;
Hoeveel uur per week;
Vakanties of belemmeringen;
(concreet) Lopende sollicitaties/intakes;
Vakantie;
Uurtarief ex BTW, inclusief reis- en verblijfkosten of Salarisindicatie obv 36 uur p/w.

Deze opdracht heeft een uiterste reactiedatum om meegenomen te worden in de procedure. Deze datum is: donderdag 27 maart 2025

Deze opdracht / vacature is verlopen. Bekijk onze actuele lijst met opdrachten / vacatures of maak een job alert aan en ben nooit meer te laat.